erixx mit Infomobil unterwegs

Soltau (bp). Zuverlässig, pünktlich und angenehm – so soll eine Fahrt mit dem erixx zur Arbeit, zu Freunden oder in die Freizeit sein. In durchschnittlich fast 90 % aller Fälle ist dies auch so. Trotzdem gibt es manchmal Tage, da scheint gar nichts zu laufen. Erixx ist verspätet, das WC defekt oder die Fahrt fällt sogar aus. Das ist sehr ärgerlich für alle Fahrgäste, aber auch für erixx selbst!
Alle Fahrgäste erwarten, – zu Recht – dass sie im Falle einer Störung schnell und umfassend informiert werden. Manchmal reichen dafür die „üblichen“ Kanäle von erixx wie website, facebook, twitter nicht aus.

Deshalb ist das erixx Info-Mobil unterwegs, um seine Fahrgäste direkt vor Ort zu informieren über zum Beispiel

  • Ursachen von Verspätungen und Zugausfällen
  • Fahrgastrechte, Verfahren bei Beschwerden etc.
  • Fahrkartenkauf und defekte Automaten
  • Vor Ort nimmt das Team von erixx auch Beschwerden und Anregungen seiner Fahrgäste entgegen.

    Für erixx ist es besonders wichtig, mit den Fahrgästen direkt ins Gespräch zu kommen. Gerade im letzten Jahr gab es viele Situationen, mit denen die Fahrgäste – und erixx selbst – nicht zufrieden sein konnten. Seitdem hat sich viel verbessert. Aber erixx möchte noch besser werden, dafür brauchen wir das Gespräch mit den Fahrgästen.
    Das erixx Infomobil steht meist direkt am Bahnhof. Folgende Orte und Termine sind bisher geplant (Die Liste enthält nur die Stationen in unserem Sendegebiet):

    Datum Bahnhof Zeit
    Mai
    14.05.2018 Soltau 15 ‐ 19 Uhr
    15.05.2018 Munster 15 ‐ 19 Uhr
    17.05.2018 Bad Bodenteich 15 ‐ 19 Uhr
    23.05.2018 Lüneburg 15 ‐ 19 Uhr
    24.05.2018 Dannenberg 15 ‐ 19 Uhr
    25.05.2018 Uelzen 15 ‐ 19 Uhr

    Juni
    08.06.2018 Bremen‐Mahndorf 15 ‐ 19 Uhr
    12.06.2018 Handeloh 15 ‐ 19 Uhr
    13.06.2018 Uelzen 17 ‐ 20 Uhr
    18.06.2018 Fallingbostel 15 ‐ 19 Uhr
    25.06.2018 Buchholz 15 ‐ 19 Uhr
    27.06.2018 Schneverdingen 15 ‐ 19 Uhr
    28.06.2018 Schwarmstedt 15 ‐ 19 Uhr

    Juli = Ferienzeit

    August
    22.08.2018 Soltau 17 ‐ 20 Uhr
    28.08.2018 Uelzen 10 ‐ 13 Uhr
    31.08.2018 Fallingbostel 17 ‐ 20 Uhr

    Alle Stationen finden ihr hier.

    Text und Bild: erixx GmbH